Terma dan Syarat Penggunaan Platform Hoky99

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform Hoky99, termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang menggunakan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Hoky99 berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami.

Penggunaan berterusan platform Hoky99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berlaku.

• Terma ini mentadbir penggunaan semua produk dan perkhidmatan Hoky99.
• Terma ini dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Hoky99.
• Sebarang pertentangan antara terma ini dengan perjanjian khusus lain, perjanjian khusus akan diutamakan.
• Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi yang digunakan untuk pengguna Malaysia.

2 Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Hoky99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah mendaftar sebagai individu dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak boleh mendaftar jika anda telah dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh undang-undang di kawasan kediaman anda.
• Anda tidak boleh membuka lebih daripada satu akaun aktif pada satu-satu masa.
• Anda tidak boleh menggunakan platform Hoky99 jika anda telah memohon pengecualian diri daripada perjudian.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli Hoky99 hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Hoky99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan platform kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Hoky99 dengan segera.

• Nama penuh, tarikh lahir, dan maklumat hubungan yang diberikan mestilah tepat dan boleh disahkan.
• Hoky99 berhak menggantung akaun yang mengemukakan maklumat palsu atau mengelirukan.
• Proses pengesahan KYC mungkin memerlukan salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penamatan.
• Pemindahan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Hoky99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan popular di Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah lain yang tersenarai dalam bahagian Pengeluaran platform kami. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Pengeluaran dana akan diproses dalam masa tiga jam pada hari bekerja setelah permintaan anda diluluskan. Hoky99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau yang melebihi had tertentu, sebagai langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda.

• Deposit minimum dan had pengeluaran dinyatakan secara khusus dalam bahagian Pengeluaran platform.
• Dana mesti dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi semasa.
• Hoky99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Semua pengeluaran perlu memenuhi keperluan pusing ganti yang berkaitan dengan bonus yang telah dituntut, jika berkenaan.
• Hoky99 berhak menahan pengeluaran tertakluk kepada siasatan terhadap aktiviti yang mencurigakan.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Hoky99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, tawaran isi semula, cashback mingguan, dan program kesetiaan VIP. Setiap tawaran disertai dengan terma spesifik yang dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan.

Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (wagering requirement) yang dinyatakan dalam tawaran masing-masing. Kegagalan memenuhi syarat pusing ganti dalam tempoh masa yang ditetapkan akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan dibatalkan secara automatik.

• Setiap ahli hanya layak menuntut satu bonus alu-aluan dalam tempoh keahlian mereka.
• Bonus tidak boleh dituntut serentak kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.
• Hoky99 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, atau percubaan mengeksploitasi sistem.
• Promosi adalah tertakluk kepada ketersediaan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Kemenangan yang diperoleh daripada putaran percuma (free spins) mungkin tertakluk kepada had pengeluaran yang dinyatakan.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Hoky99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Hoky99 sendiri.

Ahli dilarang sama sekali menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau mempengaruhi permainan di platform Hoky99. Penggunaan kaedah sedemikian merupakan pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta rampasan semua baki dan kemenangan.

• Keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem Hoky99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal sistem akan dibatalkan.
• Hoky99 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal semasa permainan.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain.
• Sebarang percubaan untuk bersubahat atau bekerjasama dengan ahli lain bagi mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang.

7 Keselamatan Akaun dan Privasi Data

Hoky99 mengutamakan keselamatan data peribadi dan kewangan semua ahli kami. Platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami tidak dapat dipintas oleh pihak ketiga. Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwajib. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Hoky99.

• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun.
• Hoky99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau panggilan telefon.
• Sila laporkan dengan segera sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan kami.
• Data peribadi diproses mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

8 Permainan Bertanggungjawab

Hoky99 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan dikawal dengan baik. Oleh sebab itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus tabiat permainan mereka.

Alat-alat yang tersedia termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian; had masa sesi; pilihan penyejukan diri (cool-off) selama 24 jam hingga 30 hari; serta pilihan pengecualian diri (self-exclusion) jangka panjang. Untuk butiran lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Penamatan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun Hoky99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dalam akaun anda telah dikeluarkan sepenuhnya. Hoky99 juga berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi-situasi tertentu.

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengemukaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Cubaan mengeksploitasi pepijat sistem, bonus, atau kelemahan teknikal.
• Tingkah laku kasar, mengancam, atau tidak sopan terhadap kakitangan Hoky99.

Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau aktiviti haram, Hoky99 berhak menahan semua baki dalam akaun berkenaan tertakluk kepada siasatan lanjut dan melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

10 Had Liabiliti Hoky99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Hoky99 dan pihak berkaitannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

• Hoky99 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal sepenuhnya.
• Hoky99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada pelanggaran keselamatan yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Liabiliti maksimum Hoky99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

Hoky99 berhak mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian daripada terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang ketara, Hoky99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

12 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform Hoky99, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Telegram: Melalui saluran rasmi Hoky99 yang disenaraikan dalam platform
• Waktu Respons: Kurang dari 3 minit untuk sembang langsung; 24 jam untuk e-mel